Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Droit de rétractation (clients de l'Union Européenne)

Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision. Ce délai est prolongé s'il expire un week-end ou un jour férié.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à : imadbouhrim55@gmail.com

Retours

Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés et dans leur emballage d'origine.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons par e-mail. Si votre retour est approuvé, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 14 jours.

Annulations

Vous pouvez annuler votre commande tant qu'elle n'a pas été expédiée. Contactez-nous rapidement à : imadbouhrim55@gmail.com

Contact

Maison Nalya — imadbouhrim55@gmail.com